🧸 قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی خرسو
به فروشگاه اینترنتی خرسو (Kherso.ir) خوش آمدید.
استفاده از خدمات و محصولات این وبسایت به منزلهی پذیرش کامل قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید.
📦 ۱. شرایط عمومی خرید
- تمامی قیمتها بهروز و بر اساس موجودی واقعی محصولات درج شدهاند.
- ثبت سفارش در سایت به معنی تأیید نهایی خرید نیست تا زمانی که از سوی پشتیبانی تأیید شود.
- خرسو حق لغو یا ویرایش سفارش در شرایط خاص (مانند موجود نبودن کالا یا بروز خطاهای سیستمی) را دارد.
💳 ۲. پرداخت و امنیت
- پرداخت تنها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی معتبر و امن انجام میشود.
- در صورت بروز خطا در تراکنش، وجه طی ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده میشود.
- اطلاعات کارت بانکی شما توسط فروشگاه ذخیره نخواهد شد و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمیگیرد.
🚚 ۳. ارسال و تحویل سفارش
- سفارشها در سریعترین زمان ممکن (معمولاً ۲ تا ۴ روز کاری) ارسال میشوند.
- هزینه ارسال بسته به مقصد و وزن مرسوله محاسبه میگردد.
- پس از تحویل سفارش به پست، کد رهگیری برای پیگیری وضعیت بسته برای شما ارسال میشود.
🔁 ۴. بازگشت و تعویض کالا
- با توجه به قوانین بهداشت و سلامت، لباس زیر قابل مرجوع یا تعویض نیست مگر در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با سفارش ثبتشده.
- در صورت مغایرت یا وجود ایراد، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرید.
- در صورت تأیید مغایرت یا نقص، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
🧾 ۵. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران (مانند نام، آدرس و شماره تماس) کاملاً محرمانه است و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت.
- استفاده از دادههای کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و بهبود تجربه خرید انجام میشود.
☎️ ۶. ارتباط با خرسو
در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل میتوانید از طریق روشهای زیر با ما در ارتباط باشید:
📩 ایمیل: info@kherso.ir
💬 پشتیبانی آنلاین: از طریق چت سایت
☎️ تماس تلفنی: شماره درجشده در صفحه تماس با ما
⏰ ساعات پاسخگویی: همهروزه از ۹ صبح تا ۹ شب
💖 با اعتماد خرید کنید
خرسو متعهد است تجربهای امن، لذتبخش و حرفهای از خرید لباس زیر برای شما فراهم کند.
اعتماد شما سرمایهی اصلی ماست 🌸
